pl en de fr

Wydział Obsługi Mieszkańców

Naczelnik Wydziału: Marek Lesiuk
Tel.: 22 443 90 60
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 
Adres: ul. Słowackiego 6/8, 01-627 Warszawa
Centrala tel.: 22 443 90 00
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Żoliborz – UD-XVIII-WOM, w skład którego wchodzą następujące wewnętrzne komórki organizacyjne:

  1. Referat Obsługi Bezpośredniej – UD-XVIII-WOM-RO,
  2. Wieloosobowe Stanowisko Pracy ds. Kancelaryjnych – UD-XVIII-KO-WOM

 

Do zakresu działania Wydziału Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Żoliborz należy w szczególności:
  1. bsługa mieszkańców w zakresie:
    1.  przyjmowania, w zakresie swojej właściwości miejscowej i rzeczowej pism, w tym: podań oraz wniosków o udostępnienie informacji publicznej,
    2. wydawania dokumentów klientom,
    3. udzielania informacji o organach właściwych oraz o trybie i procedurach rozpatrywania spraw oraz niezbędnej treści wniosku, podania, pisma lub załącznika;
  2.  obsługa korespondencji wpływającej i wychodzącej zgodnie z zasadami przyjętymi w Urzędzie oraz organizacja i nadzór obiegu korespondencji w Urzędzie Dzielnicy;
  3. obsługa zgłoszeń interwencyjnych, informacyjnych oraz opinii mieszkańców wpływających za pośrednictwem systemu Warszawa 19115 w zakresie właściwości rzeczowej i miejscowej Urzędu Dzielnicy jako II linii wsparcia dla Centrum Komunikacji z Mieszkańcami;
  4. wykonywanie zadań związanych z przeprowadzaniem wyborów i referendów;
  5. przygotowywanie bieżących i okresowych informacji, sprawozdań i analiz w zakresie swoich zadań;
  6. opracowywanie propozycji doskonalenia zasad i procedur obsługi klientów;
  7. wdrażanie, w zakresie swoich zadań, projektów doskonalenia zasad i procedur obsługi klientów.
  • Przejdź do profilu Urzędu Dzielnicy Żoliborz w serwisie Facebook
  • Przejdź do profilu Urzędu Dzielnicy Żoliborz w serwisie twitter
  • Przejdź do profilu Urzędu Dzielnicy Żoliborz w serwisie youtube
Śladami Powstańczego Żoliborza